发卡商超停业、闭店、经营异常，购物卡兑付就会出现风险，无论记名、不记名卡，都要时间留存凭证。需要保存的材料包括购卡小票、付款记录、卡片照片、购卡合同、发票，登记卡号、面值、余额。如果只是单店关闭、品牌其他门店正常营业，一般可以在同品牌其他连锁门店继续消费；整个品牌停止运营，需要及时向监管部门登记债权，申报预付卡余额信息。记名卡因为登记身份信息，维权举证相对更容易；不记名卡没有身份绑定，举证难度更高，所以小票、付款记录格外重要。
不要轻信商家私下承诺延期兑付、分期退款，口头承诺没有保障，优先走官方登记渠道。也不要相信第三方声称可以帮忙快速回款、代维权的中介，这类大多是二次骗局。日常不建议囤大额长期购物卡，预付卡本质是提前支付，兑付依赖商家持续经营，天然带有经营风险。