线上预约挂号是挂号跑腿最常用的方式，主要通过医院官方小程序、公众号、官方平台进行预约，所有正规号源都在官方渠道放出。操作前需要先完成就诊人信息实名绑定，录入身份证、手机号等信息，完成电子健康卡申领。预约时，先选择对应科室、医生，查看可预约时段，确认号源余量后提交预约，支付挂号费，保存预约成功的凭证。预约成功后，留意短信提醒，记好就诊日期、时段。部分医院就诊前需要线上或者院内自助机签到，未按时签到会取消号源。
预约挂号有退改规则，如无法按时就诊，要在规定时间内取消预约，多次爽约将限制后续预约权限。跑腿代办人员要提前熟悉平台操作，区分普通门诊、专家门诊、特需门诊的预约规则。需要注意，只可以协助患者本人预约，不能加价倒卖号源，这种行为属于违法行为。线上挂号完成后，要及时把预约信息同步给患者，提醒就诊当天携带证件，避免到院无法就诊。