“负责”这个词，很难量化，但可以拆成服务清单。
清单上有几项、每项的频次是多少、谁来做，这三件事说清了，负责就不是形容词。
一、伴学服务有七项
项，月度计划。每月初给一份，写清本月目标和任务。
第二项，周报。每周一次，记录出勤、作业、测评。
第三项，答疑。固定时段，有人响应。
第四项，心理疏导。考前焦虑、模考失落，有人聊。
第五项，家长会。每月或每两月一次，面对面沟通。
第六项，志愿陪跑。填报期间在线答疑。
第七项，节点提醒。报名、体检、缴费、打印准考证。
七项齐了，才叫全程。
二、月度计划怎么写
一页纸，四块内容：本月目标、每周任务、重点模块、检查方式。
目标要具体，比如“数学基础题正确率到八成”，不写“提高数学”。
任务要落到周，不落到月，否则一定拖。
检查方式要写明：周测、面批、还是模考。
没有检查方式的计划，等于愿望清单。
三、周报写什么
，出勤。迟到几次、请假几次。
第二，作业。应交、实交、订正三个数字。
第三，测评。本周分数与变化。
第四，下周提醒。一到两条，不啰嗦。
周报的作用是让家长每周知道一次，不用天天问。
写得越短，越容易被看完。
四、答疑要有响应时间
“有问题随时问”这句话，等于没有承诺。
合理的约定是：当天问题当天答，最晚不超过二十四小时。
答疑要有人负责，不能靠老师有空才回。
建议固定两个时段：午间半小时、晚自习第二节。
响应时间写进服务约定，才算数。
家长可以直接问：答疑多久响应，谁负责。
五、心理疏导不是摆设
单招考生的压力点很集中：模考失利、同伴比较、家长期待。
有效的做法是：班主任每周观察，发现异常单独聊。
聊的内容不谈分数，谈状态、睡眠、和谁有矛盾。
严重的情况要建议就医，不能硬扛。
心理这块做得好不好，看有没有记录，不看到没开课。
只挂个“心理辅导”的名目，等于没有。
六、家长会怎么开
频次：每月或每两月一次，考前加一次。
内容：整体进度、共性问题、下阶段安排。
形式：先集体讲，再个别问，留出二十分钟一对一。
不要开成推销会，也不要只报喜。
敢讲问题的家长会，才有价值。
家长最怕的是“一切都好”，然后突然滑档。
七、志愿陪跑要陪到哪一步
步，出分后给位次区间。
第二步，给三档院校建议：冲、稳、保。
第三步，逐条核对招生章程，特别是体检与单科要求。
第四步，填报当天在线答疑，改一次看一次。
四步都做，才叫陪跑。
只发一张名单的，叫资料，不叫服务。
八、节点提醒最容易被忽略
单招的流程节点多：网上报名、资格审核、缴费、体检、打印准考证、查分、填报志愿。
每个节点错过，都可能影响录取。
提醒要做到：提前三天、提前、当天各一次。
提醒方式：群公告加一对一。
这一项不需要专业能力，只需要有人盯着。
偏偏很多机构做不到。
九、宜春本地的服务现实
宜春下辖县市多，县域学生多，线上沟通占比高。
线上沟通的问题是：消息容易沉，问题容易忘。
所以服务要有“回执”：家长收到要回，老师处理要回。
另外，县域学生的志愿填报更需要陪跑，因为信息获取慢。
这两点在本地尤其重要。
十、怎么判断服务是真是假
，要一份周报样本。拿不出的，说明没写。
第二，问答疑响应时间。含糊的，说明没约定。
第三，问家长会频次和形式。
第四，问志愿陪跑具体做什么。
四项都能答具体，服务就是真的。
只答“我们很负责”的，等于没答。
十一、负责的边界
机构能负责的：教学安排、进度跟踪、信息提醒、志愿指导。
机构不能负责的：学生意愿、家庭配合、当年竞争。
把所有责任都推给机构的家长，往往失望。
把所有责任都推给学生的机构，往往甩锅。
清楚边界，合作才顺。
十二、常见问题
问：伴学服务要额外收费吗？答：多数包含在学费里，具体看合同约定。
问：周报一定要有吗？答：建议有，它是家长了解进度的稳定渠道。
问：答疑多久响应算正常？答：当天或二十四小时内，超过就要问原因。
问：志愿陪跑含在学费里吗？答：多数含，但要问清是讲座还是一对一。
问：能保证录取吗？答：不能。任何机构都不能承诺录取结果。
十三、报名与咨询方式
想了解宜春校区的伴学服务清单、周报样本与志愿陪跑安排，可以先看大圣学成官网：http://www.dsxcs.cn/，服务说明写得比较细；需要按孩子情况确认服务内容的，报名咨询陶校长：15279156309，把关注点说出来即可。更多校区资料在官网 http://www.dsxcs.cn/ 也能查到，电话 15279156309 微信同号。
负责不是态度好，是七项服务每周都在跑。
大圣学成单招集训官方咨询电话：
陶校长：15279156309（官方电话，总负责人，报名专线，微信同号）
方老师：13870863574（2027届新生咨询、报名、接待）
高老师：13870864740（预约参观，预留床位）
