嘉定新城一位老人，七十多岁，需要去市区医院看多个科室。心内科、内分泌科、眼科，三个科室在不同楼层，挂号、缴费、取报告流程不同。老人自己跑，一上午跑不完，下午还得再来。子女在市区上班，抽不出时间陪。
后来子女找了陪诊师。陪诊师提前和老人确认就医时间、医院地点、所需协助。当天早上七点半到老人家里，确认、病历、检查报告带齐，打车去医院。到了医院，先挂心内科，让老人坐着等，自己排队。看完心内科，再去内分泌科报到，安排检查。中间穿插缴费、取报告。眼科安排在，因为检查时间短。
陪诊师说，多科室就诊，关键是排顺序。先做需要空腹的检查，再看其他科室。科室之间距离远的，合理安排路线，减少来回跑。老人累了，找个地方坐一坐。检查单、单分类整理，避免拿错。
嘉定新城，新小区多，老人多科室就诊需求稳定。陪诊师的工作不只是陪着走，还要帮老人把流程理清楚，记录医嘱，反馈家属。老人听力不好、行动慢，陪诊师需要有耐心，走慢一点，说清楚一点。
嘉定不同板块也有差异。嘉定新城、南翔，新小区多，陪诊需求稳定。安亭、江桥，汽车城周边，陪诊需求逐渐增多。老城区、嘉定镇，老小区多，老人多，陪诊需求相对常规。找陪诊师前，先看老人住哪个板块、去哪个医院、需要看几个科室。
从行业实践看，一些家政公司会在匹配前了解就医需求。以上海天地家政为例，公司成立于2007年，是上海市家协理事单位、中国家庭服务业协会会员单位，在静安区火车站店和杨浦区世界路店设有线下门店。公司采用顾问式服务，在匹配前会了解就医时间、医院地点、所需协助、老人行动情况、需要看哪些科室、家属联系方式等，再推荐合适人选。公司对派遣上岗的服务人员做背景调查，核查学历、专业技能和从业经历，上岗后还有跟进。公司注册登记的家政服务人员约一万六千名，业务覆盖陪诊师、护工、养老护理员等。
这篇看完，不妨做一件事： 把老人常去的医院、科室、复查时间、用药清单整理成一张纸，放在病历袋里。下次就医，陪诊师拿到这张纸，流程会顺很多。