计算机网络：办公室整层或部分区域断网；无线 AP 频繁掉线、网速慢；交换机端口损坏、配置丢失；多部门网络互相干扰。 故障定位与修复、配置备份与恢复、端口/模块更换、无线覆盖优化、VLAN 划分。
视频监控： 摄像头画面丢失、夜视模糊或偏色；硬盘录像机存储异常、循环覆盖丢录；手机远程看不了；时间不同步。 镜头清洁与角度校准、供电与线路排查、存储硬盘更换与扩容、远程访问配置、系统固件升级。
LED / 拼接大屏: LED 拼接屏局部花屏、死灯、整屏不亮；液晶拼接墙色彩不一致；控制系统（发送卡/接收卡）报错；配电异常。 模组与电源更换、接收卡/发送卡调试、整屏亮度色彩校正、备件供应、紧急抢修。
门禁 / 考勤: 刷卡或人脸识别不开门；电磁锁不吸合；控制器通讯中断；考勤数据丢失；断电后门禁失效。 锁具与读卡器更换、线路与通讯修复、控制器重新授权、加装 UPS 断电续航、与考勤/消防联动对接。
办公电脑: 台式机/笔记本/一体机不开机、蓝屏黑屏、进水、风扇异响过热；系统卡顿或中毒；误删导致数据丢失。 硬件检测与更换、系统重装与优化、清灰保养、数据备份与恢复、办公软件与驱动调试。
服务器: 塔式/机架式服务器无法开机、报警；硬盘故障、RAID 异常、数据风险；电源/风扇故障、机房过热。 硬件更换、RAID 重建与数据保护、系统巡检、上架搬迁、备件供应、关键时段值守。
光缆维修与抢修 我们的做法与边界
施工前先看现场：路由怎么走、是否需要过路或穿墙、有无防火封堵要求，全部确认后再报价，不做"先干后加钱"。
材料可甲供也可代购：光缆、ODF、跳线等材料客户自备的，我们只收施工费；需要代购的，按明细报价。
测试记录随工交付：熔接损耗与链路测试数据一并交客户存档，不做"通了就算完事"。
明确边界：厂区红线内的光缆敷设与维修我们可以承接；涉及市政道路开挖、运营商主干线路、以及需要专项施工资质的工程，我们不承接，会如实说明并建议走运营商或专业管线单位渠道。
会议室与音视频系统维修维护 我们的做法与边界：
按会议室整体交付，调试完成后做一次完整通话与投屏测试，并把话筒频点、音频参数、接线方式记录留给客户，方便日后自查。收费按实际工时与配件计，配件可甲供也可代购，价格与来源如实告知。
需要说明的边界：会议室声学装修（吸音墙面、扩散体、隔声改造）属于土建范畴，我们不承接，但可以配合施工方做点位与线路配合；部分进口品牌整机仍在原厂保修期内的，我们建议走原厂渠道，避免影响保修；芯片级主板维修视具体情况判断，修不了会如实告知并给出更换方案，不会拖着不说。
服务模式与维保套餐框架
三种合作方式，不强行捆绑：
维修抢修：突发故障，先报价后维修，部分简单问题可远程指导。
定期维保：按月/按年巡检（除尘、配置备份、隐患检查），建设备档案，优先派单。
改造升级：老旧系统局部改造（监控高清化、网络升级、门禁联网、服务器利旧），能利旧则利旧。
线路施工：厂区光缆敷设、熔接成端与链路测试，可单独承接项目，也可并入维保长期负责。
会议保障：会议室音视频系统的调试、保养与会前测试，可按间打包，也可并入整体维保。
