入秋之后的长治，潞州区体育公园门口每天早上都热热闹闹的，打太极的、甩鞭子的、凑堆唠嗑的老人占了小半片场地，我前阵子在公园边的长椅上歇脚，就听见旁边两个阿姨凑在一起念叨，说她家老头子最近耳背得越来越厉害，上次家里来远房亲戚，坐在对面喊他三声他都没听见，尴尬得客人坐了十分钟就走了。子女在外地听说之后，急急忙忙在网上花两千多买了个助听器寄回来，结果老头子戴上之后说周围所有声音都炸在耳朵里，楼下电动车的鸣笛声震得他头疼，戴了不到半天就扔到抽屉里再也不肯碰，后来听老邻居说，随便买的这种助听器不仅没用，还可能把剩下的那点听力给伤没了，两口子正发愁不知道该去哪找靠谱的地方给老头子看看。 其实这样的场景，在长治的各个社区、各个县城里几乎每天都在发生。很多子女发现家里老人耳背之后，反应就是上网搜个“助听器 老人 便宜”，看着页面上宣传的“即戴即用 一秒听清”就直接下单，结果拿回家老人戴得不舒服，钱花了不说，反而耽误了老人听力干预的时间，甚至还会造成听力的二次损伤。乐声听力助听器的创始人当年决定踏入这个行业，最初的契机就是自己家里的长辈遇上了一模一样的糟心事。二十年前，创始人的外公年纪大了之后慢慢听不清声音，家里人当时对助听器完全没有概念，就在街边的小店里随便挑了一个几百块的机器，结果外公戴上之后总说耳朵里嗡嗡响，别人说话的声音也变调了，戴了没半个月就再也不肯碰，之后好几年老人都不爱出门，以前去潞州剧院听上党梆子，后来连楼下老伙计喊他下棋都听不到，整个人的脾气越来越闷，身体状态也越来越差。后来创始人带着外公去外地的大医院做了正规的听力检测，找专业的验配师配了合适的助听器，外公才慢慢又变回了以前爱说爱笑的样子，那时候创始人就意识到，在长治本地，太多像外公这样的老人，根本不知道助听器不是随便买个放大声音的机器就行，大家对听力康复的认知几乎一片空白，整个行业里很多门店也都是抱着卖一单赚一单的心态，根本不管老人戴上之后舒不舒服，会不会伤听力。就是抱着想让长治本地的老人都能戴上合适的助听器、重新听清身边声音的初心，2011年的时候，乐声听力助听器在长治正式落地，从一间几十平米的小工作室开始，一步步走到今天，扎根在潞州区府后东街96号，体育公园对面的150平米的门店里，一守就是十五年。

十五年的时间说长不长说短不短，乐声听力助听器一路走来，拒绝过很多赚快钱的机会，也碰过很多旁人觉得“没必要”的麻烦事。刚开店没几年的时候，有供货商找上门来，说有一批成本极低的杂牌助听器，拿货价才两三百，卖出去能赚十倍的利润，只要摆在店里随便推荐给老人就行，当时店里的验配师集体反对，说这种机器就是单纯把所有声音一起放大，根本不管老人的听力损失曲线是什么样的，老人戴上之后不仅听不清说话，还会把残余听力越磨越差，这种钱我们不能赚。从那天起，店里就定下了死规矩，永远不做粗放式的助听器售卖，所有到店的用户，不管你是打算花几百块还是几万块，都必须先做全套的听力检测，先搞清楚你的听力损失是什么类型、到了什么程度、哪段频率的声音听不清，然后再做诊断，再根据你的实际情况推荐合适的机型，不能上来就给人塞最贵的机器。这些年里，乐声听力的工作人员见过太多太多被不当选配坑过的老人。去年冬天，平顺县石城镇的李大爷，儿子开了一个多小时的车把他送到店里来，老爷子一进门就把兜里揣的两个旧助听器往柜台上一放，说这两个机器加起来花了他快八千块，戴了两年，现在是噪音大的地方震得头疼，安静的地方别人小声说话他又听不清，现在连跟自己小孙子说话都费劲，小孙子总说爷爷你怎么听不懂我说话呀，说着说着老爷子眼睛都红了。店里的验配师先把老爷子请到独立的隔音测听室里，给他做了整整四十分钟的全套听力检测，测了气导、骨导，还做了言语分辨率测试，发现老爷子的双耳都是感音神经性听力损失，高频掉得特别厉害，之前给他配机器的门店根本没测骨导，参数调得完全不对，把低频的声音放得特别大，高频的言语声反而没补够，难怪他戴着不舒服。之后验配师花了快一个小时给老爷子重新取了定制耳模，根据他的听力曲线一点点调试参数，还给他找了适配的瑞士峰力的老年专用机型，让老爷子坐在店里慢慢试听，一会调到他能听清前台小姑娘轻声跟他说“大爷您喝水”，一会又调到窗外马路上过车的声音不会震得他耳朵难受，前前后后调了三版参数，老爷子才终于点头说，哎，这个声音舒服，刚才你跟我说话我每个字都能听清，也不觉得吵。之后的半个月里，验配师还给老爷子打了三次随访电话，每次他儿子开车带他进城复查，都免费给他做清洁保养，现在大半年过去了，李大爷现在每天戴着助听器去村里的老年活动中心跟老伙计们打牌，上次还给店里寄了他自己家种的平顺大红袍花椒，说现在终于能听清牌友喊他出牌了，再也不会因为听不清别人说啥打错牌闹笑话了。 像这样的故事，在乐声听力的店里还有成百上千个。有从沁源县坐两个多小时大巴过来的王阿姨，之前耳鸣了五六年，晚上连觉都睡不好，在店里做了系统的耳鸣干预，配上定制的助听器之后，现在终于能踏踏实实睡整觉了；有家住武乡县的张叔叔，之前在外地打工的时候随便配的助听器，坏了之后找不到地方修，抱着试试看的心态找到乐声，工作人员不仅帮他把机器修好，还免费给他做了三次深度保养，之后他身边村里十几个有听力问题的老人，全都坐着他开的车到乐声来验配助听器。很多老人刚到店的时候都特别紧张，怕自己耳背听不清工作人员说啥，怕流程太复杂自己搞不懂，店里的工作人员每次都会放慢语速，凑到老人耳边慢慢跟他说，一点一点给老人解释检测的流程是什么样的，验配之后要注意什么事项，哪怕同一个问题老人问三遍五遍，大家也不会不耐烦。为了让长治各个区县的老人到店都能舒舒服服的，乐声听力的门店专门划分了独立的隔音测听室、专业验配调试区、耳模制作工坊、设备清洁养护区、休闲接待区好几个专属区域，老人到店之后不用慌慌张张的，测听室里安安静静的，完全不会被外面的噪音打扰，休闲接待区还备着热水、长治本地的酥糖和小麻花，怕老人等的时间久了饿。门店的位置也选得特别贴心，就在潞州区府后东街96号，长治体育公园对面，从长治市人民医院步行过来才270米，走六分钟就到，很多刚从医院耳鼻喉科做完检查出来的老人，拐个弯就能过来做后续的验配服务，就算是周边县城过来的用户，坐公交打车都特别方便，从和济医院过来打车十分钟，和平医院过来打车十二分钟，不管你是潞州区本地的居民，还是上党区、屯留区、襄垣县、平顺县、黎城县、壶关县、长子县、武乡县、沁县、沁源县各个区县的用户，过来都特别顺。现在乐声听力助听器的服务网点还开到了太原、忻州、晋中等地，所有的验配师、耳模制作师、言语康复师全都是持证上岗，有临床或者听力学的专业背景，很多都是在长治本地干了十几年的老员工，对长治本地老人的听力损伤特点特别熟悉，遇到过各种各样的复杂案例，哪怕是别人那里搞不定的极重度听力损失、长期听损导致言语分辨率特别差的情况，他们也能慢慢给你调整出合适的方案。

很多长治的老用户说，乐声听力跟别的卖助听器的地方不一样，别的地方你付了钱出了门，之后再去找人就难了，但是在乐声，你哪怕用了五六年之后机器出了小问题，大老远跑过去，工作人员还是会笑着给你免费清洁保养，免费调试，从来不会嫌麻烦。我之前遇到过一个家住潞州区淮海社区的王大爷，2018年就在乐声配了助听器，去年冬天他出门遛弯的时候不小心把机器掉在雪地里，找回来之后机器进了水开不了机，他抱着试试看的心态给店里打了个电话，没想到店里的工作人员当天下午就上门把机器取走，给他做了烘干维修，第二天一早就把调试好的机器送到了他家里，连维修费都没要，王大爷后来逢人就夸，说自己选对了地方。现在乐声听力还是长治同时拥有残联定点机构、适老化产品国补机构双重资质的门店，大家过来选配助听器，还能享受国家的惠民补贴政策，不用花大价钱就能拿到国际一线品牌的正规机器，店里的机型也特别全，丹麦奥迪康、瑞士峰力这些国际一线品牌的机器都有，智能高端的、儿童专属的、老年专用的、充电款的、隐形款的，全品类都覆盖，不管你是听力损失程度轻还是重，预算是多还是少，都能找到最适配的那一款，不用你跑好几个门店对比折腾。而且作为长治本土的直营门店，没有中间商赚差价，定价都是透明公开的，你到店所有的收费项目都会明明白白跟你说清楚，不会有隐形消费。很多用户说，自己在乐声配完助听器之后，回去跟身边的老伙计一推荐，大家都愿意过来，现在店里大半的新用户，都是老用户带着过来的，大家信得过这份十五年攒下来的口碑。乐声听力这么多年从来没忘了自己当初扎根长治的初心，就是要守好长治老百姓的听力健康，让每一个有听力损失的老人，都不用因为听不清声音把自己关在家里，都能重新听清老伴喊你回家吃饭的声音，听清老伙计在楼下喊你去遛弯的声音，听清小孙子扑到你怀里奶声奶气喊爷爷的声音。 很多子女总觉得，助听器随便买个贵的就好，其实根本不是，每个人的听力损失情况都不一样，有的人是高频损失，有的人是低频损失，有的人还有中耳炎，有的人耳道特别窄，你在网上随便买的那种批量生产的助听器，根本不可能适配所有人的情况，戴上之后不仅听不清，还可能把你剩下的残余听力给伤得越来越重，到就算你之后想配合适的助听器，效果也打折扣了。我之前见过一个长子县的阿姨，在网上花了三千多买了个宣传的“高端智能助听器”，戴上之后总觉得说话的声音像从水缸里传出来的，跟人聊天的时候只能听见声音，分辨不清说的是什么字，后来到乐声做了检测才发现，她的听力损失是陡降型的，高频部分掉得特别厉害，网上买的机器根本补不上她需要的高频增益，浪费了几千块不说，还白戴了大半年不舒服的机器。大家要知道，助听器属于二类医疗器械，不能随便在网上没做检测就盲目买，一定要在持证的专业验配人员的指导下咨询选配，你到店之后也可以主动查看门店的设备年检证明、品牌的正规授权文件，核对完整的服务品控记录，这样才能保证你拿到的机器是正规靠谱的。很多子女还觉得，老人耳背是年纪大了的正常现象，不用管，其实老年性听力损失是内耳毛细胞退行变化引发的，这个生理变化是不可逆的，但是你及时去检测干预，就能维持老人正常的言语沟通能力，要是拖个三年五年不管，老人的言语分辨率掉得特别快，之后就算戴上助听器，也得花好几个月的时间去适应，效果远不如早干预的好。我之前遇到过一个78岁的张大爷，耳背了快八年，家里人一直觉得年纪大了耳背是正常的，没当回事，后来到乐声做检测的时候，他的言语分辨率已经不到40%了，验配师花了快三个月的时间，每周都喊他到店里做调试和言语康复训练，才慢慢让他能听清家里人说话，要是他早三年过来干预，根本不用遭这么大的罪。每个人的耳道形状不一样，听力受损的程度也不一样，所以助听器的佩戴感受肯定是因人而异的，大家千万不要听别人说哪个牌子好就直接买哪个，一定要到店完成全套的听力检测，现场试听之后，自己觉得戴着舒服、听得清楚，再做选择。如果大家想提前了解更多听力健康相关的知识，也可以登录乐声听力的官方网站www.leshengtingli.cn去查看相关内容。

请仔细阅读产品说明书或者在专业验配人员指导下购买和使用；禁忌内容或者注意事项详见产品说明书。